Condiciones de Contratación

 

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, MOLGRA, S.L.U. recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley  7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los productos

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla, debajo de la identificación visual de éstos.

Precios

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. No está incluido el IVA, este se desglosara posteriormente en la factura de compra.

Idiomas en que se podrá realizarse pedido

Español, inglés y francés.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos

Para realizar el pedido, el usuario necesita estar registrado. En caso de no estar registrado, tendrá que facilitar sus datos personales y aceptar el Aviso Legal y Política de Privacidad, y las condiciones de contratación, recibiendo un nombre de usuario y una contraseña. En caso de estar registrado, el usuario únicamente deberá facilitar su nombre de usuario y contraseña.

Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón añadir al carrito para añadirlos al carrito de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido del carrito de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados y su precio sin los impuestos incluidos. Igualmente, podrá hacer cualquier observación en su pedido. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir los productos pulse la opción “realizar pedido”. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación del pedido efectuado.

Seguimiento del pedido

Al finalizar la realización del pedido, éste podrá ser impreso por el usuario.

Confirmación de la Recepción del Pedido

Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará  la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

 

Formas de pago

MOLGRA, S.L.U. dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos que se acuerdan con el cliente cuando se da de alta en la base de datos.

Devoluciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días naturales siguientes a la recepción de la mercancía siempre y cuando se cumplan con alguno de los siguiente requisitos:

- El artículo adquirido no funciona, está roto, o le falta alguno de los componentes indicados en la descripción del mismo en MOLGRA, S.L.U.

- Adquirió por error un artículo. En este caso solo se aceptará la devolución del mismo en las mismas condiciones en las que MOLGRA, S.L.U. envío el producto, en caso de ser un producto precintado se deberá devolver sin abrir.

- No recibió el producto comprado. En este caso solo se devolverá el dinero en los envíos con un número de seguimiento que garantice la no recepción del mismo.

- El producto recibido no es el que se compro. En este caso solo se aceptara la devolución del mismo en las mismas condiciones en las que MOLGRA, S.L.U. envío el producto, en caso de ser un producto precintado se deberá devolver sin abrir.

Si el cliente cumple con alguna de estas condiciones para procesar la devolución del artículo, éste deberá tener en cuenta que los gastos de envío irán a cargo del cliente con la excepción de devolución por artículo enviado erróneamente. El producto se deberá enviar a MOLGRA, S.L.U.

Una vez recibido el articulo y comprobado su estado, se procede a su abono quedando el saldo a favor de la cuenta del cliente.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

Modalidades de envío, plazo de entrega y transporte

Gastos de envío: Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Las condiciones sobre los gastos de envío se acuerdan con el cliente al realizar la alta en la base de datos. En caso de devolución de la mercancía (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio), los gastos de envió correrán por cuenta del cliente, con la excepción de devolución por artículo enviado erróneamente.

 

Política de precios

MOLGRA, S.L.U. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Dudas o reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

Empresa: MOLGRA, S.L.U.

Domicilio: AVDA. DE CERVERA, 16 DE TÀRREGA, 25300-LLEIDA.

Teléfono: 973 31 23 04

e-mail: comercial@molgra.com